Mailserver & Missbrauchsmeldungen

Direkte Ansprechpartner

Art und Grundlage des Versands

• Versendet werden Registrierungs- und Aktivierungsnachrichten, Sicherheits- und Passwortnachrichten sowie vom Nutzer aktivierbare Tipp-Erinnerungen.
• Es werden keine gekauften, gemieteten oder von Dritten übernommenen Empfängerlisten verwendet.
• Goaltipps versendet keine fremden Werbekampagnen und betreibt keinen offenen Newsletter-Verteiler.
• Empfänger können Tipp-Erinnerungen jederzeit im eigenen Profil deaktivieren und ihr Benutzerkonto einschließlich der zugehörigen Daten löschen.

Technische und organisatorische Schutzmaßnahmen

• Der ausliefernde Host wird mit eindeutigem FQDN betrieben; Vorwärts- und Rückwärtsauflösung sind auf den Mailbetrieb abgestimmt.
• Absenderdomains werden mit SPF, DKIM und DMARC authentifiziert; die SMTP-Übertragung wird, soweit die Gegenstelle dies unterstützt, per TLS geschützt.
• Der Server ist weder als Open Relay noch als Open Proxy vorgesehen. Ausgehender Versand ist ausschließlich authentifizierten und freigegebenen Anwendungen oder Konten gestattet.
• Unbekannte Empfänger werden bereits im SMTP-Dialog abgewiesen, um unnötige Rückläufer und Backscatter zu vermeiden.
• Mailwarteschlange, Zustellfehler und auffälliges Versandaufkommen werden kontrolliert; Sicherheitsupdates werden zeitnah eingespielt.

Missbrauch oder Zustellproblem melden

Für eine zügige Prüfung bitte den vollständigen Nachrichtenkopf, Absender und Empfänger, Datum und Uhrzeit mit Zeitzone sowie bei Zustellfehlern die ungekürzte SMTP-Fehlermeldung mitsenden. Nicht benötigte personenbezogene Inhalte können geschwärzt werden.

Eingehende Hinweise werden geprüft. Bei bestätigtem Missbrauch werden betroffene Zugänge gesperrt, Zugangsdaten erneuert, auffällige Warteschlangen gestoppt und die Ursache anhand der vorhandenen Protokolle untersucht. Erforderliche Gegenmaßnahmen werden unverzüglich eingeleitet.